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Aktuelle Themen aus unserer Kundenzeitung
Ausgabe Frühjahr/Sommer 2013

Home-Office

Wie Sie sich richtig versichern

Der Versicherungsschutz für neben- oder hauptberuflich genutzte Gegenstände ist in der Hausratversicherung nicht immer eindeutig geregelt. » Artikel lesen

Wichtig für Bauherren

Der sichere Weg zur eigenen Immobilie

Bauzeit heißt Stresszeit. Damit der Traum vom eigenen Haus nicht zum Alptraum wird, sollten Sie gezielt planen und sicher vorsorgen. » Artikel lesen

Spezial-Haftpflicht

Risiken für IT-Betriebe

IT-Dienstleister und Softwarehersteller stehen in der heutigen Zeit vor enormen Haftungsrisiken. Auch geschädigte Unternehmen können erhebliche Probleme bekommen. » Artikel lesen

Inventar

Mittelstand unterversichert

Im Schadensfall zeigt es sich immer wieder: Die Versicherungssummen vieler Betriebe sind zu niedrig bemessen. » Artikel lesen

Manager-Haftung

Nackte Tatsachen: Es geht um Ihre Existenz

Wer als Manager den Kurs vorgibt, muss bei Fehlentscheidungen auch einen Schiffbruch meistern. Das kann teuer werden. Erst recht, wenn es an das Privatvermögen geht. » Artikel lesen

Für alle Fälle

Straf-Rechtsschutz oder Spezial-Straf-Rechtsschutz

Recht haben – Recht bekommen. Versichert oder richtig versichert? Ein genauer Blick in den Deckungsumfang lohnt sich! » Artikel lesen

Altersvorsorge

Bereitschaft nimmt ab – Bedarf steigt deutlich!

Wer bei steigender Versorgungslücke nicht vorsorgt oder seine Altersvorsorge leichtfertig aufs Spiel setzt, riskiert im Alter Probleme. » Artikel lesen

Private Krankenvollversicherung

Beitrag reduzieren

Privatversicherte können steigenden Beiträgen aktiv begegnen, indem sie den Tarif wechseln. » Artikel lesen

Privathaftpflicht

Verlust fremder Schlüssel

Jährlich gehen rund 800.000 Schlüssel verloren. Doch wer kommt für die Schäden auf? » Artikel lesen

Online-Expertensuche

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Ärztlichen Befund übersetzen

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Wegweiser im Gesundheitswesen

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Richtig versichert in den Urlaub

» Artikel lesen

Eigentumswechsel

Was passiert mit der Wohngebäudeversicherung?

Beim Erwerb eines Wohngebäudes geht die bestehende Gebäudeversicherung automatisch vom Veräußerer auf den Erwerber über. Dieses ist im Versicherungsvertragsgesetz (VVG) geregelt. » Artikel lesen

Private Pflege-Vorsorge

Finanzielle Sicherheit für die ganze Familie

Experten warnen immer wieder vor der tickenden Zeitbombe im Pflegefall, denn die gesetzliche Absicherung ist mehr als lückenhaft. » Artikel lesen

Obliegenheiten

Tipps für den Schadensfall

Wie Sie sich vor und nach Eintritt eines Schadensfalls richtig verhalten, ist im Versicherungsvertragsgesetz und in den Bedingungen geregelt. » Artikel lesen

Editorial

Liebe Leserinnen und Leser,

der Frühling steckt nun endlich in den Startlöchern und wir alle genießen die ersten sonnigen Tage mit der Vorfreude auf die kommenden Monate.

Die Sicherung unserer Beratungsqualität, der Ausbau unseres Serviceangebots sowie die stetige Optimierung unserer eigenen Versicherungskonzepte stehen in 2013 für uns an oberster Stelle und bilden das Fundament unserer tagtäglichen Arbeit. Unsere Stärken wie Fachkompetenz, Flexibilität und Kundenorientierung werden wir auch in diesem Jahr bestmöglich verwenden, um unseren Kunden die Leistungen zu erbringen, die sie von uns gewohnt sind. Denn schließlich sind das die Gründe, weshalb sie von uns betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen.

Die Rationalisierungsmaßnahmen der Versicherungsunternehmen und die damit verbundene Verschlechterung der Servicequalität und -verfügbarkeit stellen uns jedoch mehr und mehr vor große Herausforderungen. Lange Bearbeitungszeiten, fehlerhafte Dokumentierungen und unbefriedigendes Regulierungsverhalten bei Schadenfällen sind die Resultate, die wir durch unsere eigenen Servicelevels versuchen abzufedern, so dass unsere Kunden so wenig wie möglich davon spüren.

Unsere Unternehmensphilosophie und die damit verbundene Entwicklung der vergangenen Jahre zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um weiterhin diese Herausforderungen zu meistern.

Für 2013 wünsche ich Ihnen Erfolg, Innovationskraft und vor allem Gesundheit. Ich freue mich auch im Namen aller Mitarbeiter auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und gute Gespräche mit Ihnen.

Herzliche Grüße

Volker Fink