Schnelle und menschliche Hilfe in Notfällen

Servicepakete bieten Unterstützung für Kunden

veröffentlicht am 15.09.2023

Eine EMail kommt an. Ein aufgeregter Kunde meldet sich aus der Unwetter region in Italien, wo im Urlaub sein Auto durch Hagelschlag schwer beschädigt wurde. Er hat keine Unterlagen dabei und weiß nicht, was noch vor Ort zu erledigen ist.

Das Telefon klingelt. Ein weiterer Kunde braucht dringend Informationen zu der privaten Krankenkasse seiner Frau, die am ersten Urlaubstag in Griechenland einen schweren Unfall erlitten hat.

Und vor wenigen Wochen erreicht uns die traurige Nachricht, dass eine langjährige Kundin und Freundin viel zu früh verstorben ist. Der Ehepartner braucht, neben einem offenen Ohr, Details zu den vor Jahren ausgefüllten Verfügungen, nötigen Behördengängen und auszufüllenden Dokumenten.

Diese Fallbeispiele sind nur ein Auszug der letzten Wochen in unserem Beratungsalltag.

Ob Abwicklung von Sachschäden, Organisation von Unfall- und Krankheitsversorgung oder Unterstützung im Todesfall – schnell kann eine Notfallsituation eintreten, die ein strukturiertes und zügiges Handeln erfordert.

Wir lassen unsere Kunden mit dieser Herausforderung nicht allein. Unser Team arbeitet täglich daran, relevante Dokumente und Daten zu bearbeiten und unseren Servicekunden zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus stehen wir unseren Kunden im Rahmen unserer Servicepakete auch bei Fragen und Problemen, sowie Abwicklungs- und Organisationsprozessen zur Seite.
Menschlichkeit, unbürokratische Ansprache und echtes Engagement sind dabei für uns selbstverständlich.

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