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Eine Information der Firma V-aktuell Kundenzeitungen für Versicherungsvermittler Maren Steinke-Meyer, Dieter Meyer Marktstraße 15, 21423 Winsen Telefon: 04171/65 12 04 Telefax: 04171/63 914 https://www.v-aktuell.de/ |
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V-aktuell Kundenzeitungen für Versicherungsvermittler Maren Steinke-Meyer, Dieter Meyer Marktstraße 15, 21423 Winsen Telefon: 04171/65 12 04 Telefax: 04171/63 914 https://www.v-aktuell.de/ |
Service-Qualität
Autoversicherung
veröffentlicht am 15.09.2016Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Senders N-TV die Zufriedenheit von Autoversicherungs-Kunden untersucht.
In den letzten drei Jahren hat sich die Zufriedenheit der Kunden von Service-Versicherern in Sachen Beitragshöhe auf 82 Prozent erhöht. Dies entspricht fast dem Zufriedenheits-Niveau der Direktversicherungskunden (86 Prozent). Da sich Kunden von Direktversicherern häufiger über eine unzureichende Schadenregulierung, schlechten Kundenservice, inkompetente Mitarbeiter und schlechte Erreichbarkeit beklagen, spricht vieles für Service-Versicherer. |
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